Política de Privacidade.

1. Responsável pelo tratamento

O Atelier do Pensamento, com morada na Avenida Alfredo da Silva 30 loja 21, 2830-302 Barreiro, Portugal, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site e no âmbito da prestação de serviços de psicologia clínica.

Para qualquer questão relacionada com a protecção de dados pode contactar-nos através do email atelier.do.pensamento@gmail.com ou pelo telefone +351 963 606 409.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para responder a pedidos de contacto e organizar consultas:

• Nome próprio e apelido;
• Endereço de email;
• Número de telefone (opcional em alguns formulários);
• Conteúdo da mensagem que nos enviar (incluindo eventuais referências a menores a acompanhar);
• Preferências de horário para contacto ou marcação de consulta;
• Data e hora do envio do formulário e endereço IP registados pelo serviço técnico de envio (FormSubmit).

No decurso do acompanhamento clínico podem ser recolhidos dados adicionais, incluindo dados de saúde (categoria especial de dados nos termos do artigo 9.º do RGPD), estritamente ao abrigo do consentimento explícito e do enquadramento ético da profissão de psicólogo.

3. Finalidades e fundamento legal

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de contacto enviados através dos formulários (fundamento: consentimento e diligências pré-contratuais — art. 6.º, n.º 1, al. a) e b) do RGPD);
• Marcar e gerir consultas (fundamento: execução de um contrato de prestação de serviços);
• Cumprimento de obrigações legais, contabilísticas e deontológicas aplicáveis à actividade de psicologia clínica;
• Segurança e prevenção de abuso (protecção contra envio automatizado através de mecanismos anti-spam).

Não utilizamos os seus dados para fins de marketing e não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para efeitos publicitários.

4. Subcontratantes e serviços utilizados

Para prestar o serviço utilizamos os seguintes fornecedores, que actuam como subcontratantes ou responsáveis pelo tratamento autónomos:

• Calendly — utilizado para agendamento online de consultas. Ao marcar uma consulta através do widget do Calendly, o seu nome, email e informação de marcação são tratados nos servidores do Calendly, sujeitos à respectiva política de privacidade disponível em calendly.com/pt/pages/privacy.
• FormSubmit — utilizado para transmitir para o nosso email as mensagens enviadas pelos formulários de contacto e marcação. Os dados são encaminhados de forma cifrada; não são armazenados numa base de dados nossa. Mais informação em formsubmit.co.
• WhatsApp — quando decide contactar-nos por WhatsApp, a conversa fica sujeita à política de privacidade do serviço WhatsApp/Meta.
• Google Maps — utilizado apenas para mostrar a localização da clínica na página de contactos.

Estes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; nesses casos, as transferências estão protegidas por garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia).

5. Prazo de conservação

Os dados recolhidos através dos formulários de contacto são conservados apenas pelo tempo estritamente necessário para responder ao pedido — habitualmente até 12 meses após o último contacto, salvo se do pedido resultar uma relação clínica.

Os processos clínicos e informação relacionada com o acompanhamento psicológico são conservados pelos prazos previstos nas normas deontológicas da Ordem dos Psicólogos Portugueses e na lei portuguesa aplicável.

Os dados contabilísticos (facturas) são conservados pelo prazo legalmente exigido (10 anos).

6. Confidencialidade e segurança

Todos os dados pessoais são tratados com estrita confidencialidade, ao abrigo do sigilo profissional. Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD e da Lei n.º 58/2019, tem direito a, a qualquer momento:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Rectificar dados inexactos ou incompletos;
• Solicitar o apagamento dos seus dados ("direito ao esquecimento");
• Limitar o tratamento;
• Opor-se ao tratamento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior;
• Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos por email para atelier.do.pensamento@gmail.com.

8. Cookies

Este site não utiliza cookies para fins publicitários ou de rastreamento de comportamento. Podem ser utilizados cookies estritamente necessários ao funcionamento técnico do site ou pelos serviços incorporados (Calendly, Google Maps).

9. Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de actualizar esta política sempre que necessário. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de actualização.